Política de Privacidad Integral
En Arasue Horizon y todas nuestras divisiones (Forge, Studios, Labs, Protection), nos tomamos la privacidad de tus datos con el máximo rigor legal. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas de acuerdo con el RGPD (GDPR), CCPA y leyes de protección de datos ARCO aplicables en nuestras jurisdicciones de operación (México, Estados Unidos y la Unión Europea).
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente (como nombre, correo electrónico, dirección de facturación/envío y datos de pago) al usar nuestros servicios, realizar compras en Arasue Labs o firmar contratos con Arasue Forge y Studios. También recopilamos automáticamente datos de uso y métricas de navegación mediante cookies esenciales y de análisis.
2. Uso y Finalidad de los Datos
Utilizamos tu información personal para: (a) procesar transacciones y entregar productos (Arasue Labs); (b) proporcionar y mantener nuestros servicios de software y creativos (Forge/Studios); (c) cumplir con obligaciones legales y regulatorias de facturación; (d) enviar notificaciones importantes sobre seguridad o cambios en nuestros términos; y (e) personalizar tu experiencia si has otorgado consentimiento.
3. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los propósitos detallados en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo (por ejemplo, registros de facturación por un mínimo de 5 años por regulaciones fiscales).
4. Compartición con Terceros
No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo con proveedores de servicios de confianza bajo acuerdos estrictos de confidencialidad (pasarelas de pago como Stripe, servicios de logística para envíos de Labs, y proveedores de infraestructura en la nube). En casos requeridos por la ley, podemos divulgar información a autoridades competentes.
5. Tus Derechos (ARCO / GDPR / CCPA)
Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derecho a: Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (ARCO); solicitar la portabilidad o eliminación de los mismos (GDPR); y optar por no participar en la 'venta' o intercambio de datos (CCPA). Para ejercer estos derechos, contáctanos en legal@arasue.com.